Udruga Telekom upozorila je javnost kako je Hrvatski telekom korisnicima obećao tablete po iznimno povoljnim cijenama ukoliko produže ugovore, a njihova isporuka u nedefiniranom broju slučajeva nije obavljena niti nakon tri mjeseca.
U priopćenju koje potpisuje predsjednik udruge Đuro Lubura, navodi se kako je Hrvatski Telekom krajem prošle godine, prilikom provođenja akcije za Max2 i Max3 pakete, samoinicijativno nazivao korisnike i kao nagradu za produljenje ugovora obećavao isporuku tablet računala po iznimno povoljnim cijenama. Velik dio korisnika, iako im tablet računalo nije trebalo, pristao je produljiti ugovor jer je ponuđena cijena računala bila iznimno povoljna.
Iako je isporuka obećanog uređaja trebala biti u roku od najdulje mjesec dana, veliki broj korisnika niti danas, tri mjeseca od obećanja Hrvatskog Telekoma, nije dobio uređaj. Saznavši za razmjere problema, udruga Telekom 25. veljače poslala je upit Hrvatskom Telekomu vezano uz problem s ispunjenjem njihove obveze, na što su dobili sljedeći odgovor:
„Tijekom kampanje za MAX2 i MAX3 pakete korisnici su imali mogućnost povoljnije kupnje tableta. Obzirom na veliki interes korisnika raspoložive količine tableta su u vrlo kratkom roku potrošene te smo od dobavljača zatražili dodatne količine. Korisnike smo prilikom kupovine usluge obavijestili o tome kako će na isporuku tableta trebati pričekati te, ovisno o tome kada su predavali zahtjev, komunicirali smo im približan datum isporuke uređaja. Istovremeno, ponuđena im je mogućnost da umjesto tableta preuzmu smartphone koji se nudi kao standardna ADSL ponuda odmah ili da pričekaju na isporuku tableta. Najveća količina tableta je već isporučena, a manjem broju korisnika koji čekaju tableti bi trebali biti isporučeni kroz dva tjedna.“
Udruga Telekom pozvala je Hrvatski Telekom da što prije ispuni svoju obvezu.
