Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti - HAKOM, objavila je kako će od 15. svibnja 2019. godine biti regulirane cijene poziva i SMS-ova s hrvatskih brojeva prema Europskoj uniji.
To znači da će doći do pada cijena, jer SMS neće smjeti biti skuplji od 0,55 kuna, a pozivi više od 1,76 kuna. Važno je napomenuti kako se ova odredba odnosi samo na privatne korisnike, dok za poslovne nije donesena slična odluka, što znači da će oni i dalje vjerojatno plaćati više.
Postoje i izuzeci kad će i privatni korisnici plaćati skuplje, no toga će biti svjesni i takve situacije detaljnije su opisane ovdje.
Vrijedi podsjetiti kako su još od lipnja 2017. godine postoji regulacija za komunikaciju u roamingu, odnosno kad se primjerice hrvatski broj koristi u Europskoj uniji. Dolazni pozivi u takvom slučaju su besplatni, dok se pozivi koji započinju i završavaju u Europskoj uniji naplaćuju sukladno cijenama iz nacionalne tarife.
