Erste banka predstavila je danas svoju digitalnu platformu George, koja će zamijeniti postojeće internetsko i mobilno bankarstvo te banke.
Riječ je o platformi koju trenutno koristi pet milijuna korisnika u Austriji, Češkoj, Slovačkoj i Rumunjskoj, dok ćeHrvatska biti peta država u koju se ona uvodi. Usluge Erste banke trenutno u Hrvatskoj koristi 905.000 građana, od čega njih gotovo 450.000 ima aktivan tekući račun dok je korisnika internet i mobilnog bankarstva oko 290.000. Erste planira u prvom ili drugom kvartalu 2021. godine ugasiti internet i mobilno bankarstvo, dko će ga zamijeniti web i mobilna aplikacija George, kojem u roku od pet godina predviđaju 500.000 korisnika u Hrvatskoj.
Iako je prvenstveno namijenjen klijentima banke, baš kao i Ersteova postojeća aplikacija Keks, i George nije ograničen samo na njih, već će ga moći koristiti i klijenti drugih banaka. Tu opciju omogućila je PSD2 regulativa, zahvaljujući kojoj će korisnik neke druge banke već od kraja ove godine moći korištenjem Georgea pogledati stanje na svom računu u drugoj banci ili primjerice uzeti kredit u Erste banci. George je zamišljen kao paneuropska digitalna platforma, a zadatak lokalnog tima u njegovom razvoju bio je povezati ga s core bankingom putem API-ja i povezati s postojećim proizvodima.
Direktor Sektora direktnih kanala u Erste banci Igor Strejček pojasnio je kako će se George kontinuirano unaprjeđivati novim mogućnostima ovisno o feedbacku korisnika. Jedna od njegovih trenutnih prednosti ove web i mobilne platforme je jednostavnost, koja je postignuta nepostojanjem kompleksnih tabova, već je klijentu sve dostupno u trenutku kad gleda svoj račun.George će funkcionirati i kao digitalni savjetnik, ima pažljivo razvijene opcije pretraživanja kako bi se lako pronašle stare transakcije te razne nove opcije poput primjerice fotografiranja računa nakon neke kupnje, kako bi se on sačuvao u digitalnom obliku radi garancije.
George je trenutno namijenjen samo fizičkim osobama, dok je net banking za poslovne korisnike redizajniran kako bi sličio na njega, no ti korisnici dobit će ga tek u nekoj kasnijoj fazi.
George: Android, iOS, web.
