Avaya integrirana s Azureom

Avaya integrirana s Azureom

Komunikacijska platforma Avaya OneCloud CPaaS tvrtke Avaya integrirana je s glasovnim, video, chat i SMS mogućnostima Microsoftovog Azurea.

Navedenim partnerstvom Avaye i Microsofta postigla se globalna dostupnost Avayinog kontakt centra kao usluge hostanog na Azure pltformi, njegovu intuitivnu implementaciju u MS Teamse, integraciju s MS Dynamicsom 365.

„Avaya i Microsoft ovom suradnjom izlaze u susret klijentima koji su zatražili da im pružimo i omogućimo integrirana rješenja za Avaya OneCloud Contact Center čij  rad  se bazira na tehnologijama Microsoft Azure i Microsoft 365. Zajedno pružamo kvalitetnu integraciju koja ne obuhvaća samo aplikaciju za kontakt centar već i komunikacijsku platformu koja se nalazi u njenoj osnovi. Pored toga, implementirat ćemo i moćne artificial intelligence (AI) mogućnosti kompanije Microsoft pomoću rješenja Azure Cognitive Services,“ rekao je Anthony Bartolo, izvršni potpredsjednik i glavni direktor za proizvode kompanije Avaya. „Rješenja kompanije Avaya za Cloud Contact Center koja su vodeća na tržištu, uz prisustvo kompanije Microsoft u cloud kolaboraciji, predstavljaju neodoljivu kombinaciju kako za postojeće tako i za nove klijente.“

„Globalna suradnja sa kompanijom Avaya primjer je kako kompanija Microsoft, surađujući sa drugim liderima u industriji, ispunjava zahtjeve tvrtki za integriranim komunikacijskim rješenjima koja transformiraju iskustva kako klijenata tako i zaposlenih“, rekao je Scott Van Vliet, korporativni potpredsjednik Intelligent Conversation and Communications Cloud odjela kompanije Microsoft. „Ova suradnja ima koristi od zajedničkih snaga obje kompanije dok joj je primarni cilj spajanje tvrtki sa njihovim klijentima pomoću moćnih komunikacijskih iskustava u okviru raznih platformi, a sve to uz otpornost i sigurnost na korporativnom nivou i cloud dosegu rješenja Microsoft Azure.“

Kako bi se postiglo maksimalno prepoznavanje i distribucija ovih novih moćnih komunikacijskih rješenja, kompanije Avaya i Microsoft osmislile su zajedničku strategiju globalnog izlaska na tržište i udružene prodaje koju planiraju realizirati u nadolazećem periodu.

- - - IZDVOJITE MINUTU I PODRŽITE REP.HR - - -

Ako redovito posjećujete rep.hr, vjerojatno ste svjesni da objavljujemo niz članaka koji sadrže zanimljive i društveno korisne informacije. Nastojimo ukazati na nepravilnosti i prevare, promovirati uspjehe informatičara na natjecanjima, predstaviti nove projekte i inicijative i pružiti niz drugih informacija. Iako portal ima određene marketinško-prodajne aktivnosti, proizvodnja takvog sadržaja košta i - kao i drugim medijima - dodatni izvor prihoda pomogao bi u daljnjem rastu i razvoju. Brojni portali uveli su proteklih mjeseci zaključavanje članaka i pretplatu, a mi smo se odlučili za opciju dobrovoljnih priloga za koje se izdaju računi.

Podržati nas možete već s pet kuna, na što trebate potrošiti manje od minute. Dovoljno je izabrati sličicu s jednim od ponuđenih iznosa, a nakon toga u novom prozoru izabrati način plaćanja. Radi jednostavnosti i brzine plaćanja, podržane su mobilne aplikacije KEKS Pay, Aircash i Settle te kriptovalute. Uplata se realizira putem partnerske tvrtke Neoinfo i sustava mobilepaymentsgateway.com Sustav za plaćanja je trenutnu u testnoj fazi te se ispričavamo ako u početku bude nekih nesavršenosti. Ako uočite nekakav nedostatak ili vas zanima više informacija o sustavu možete nas kontaktirati na info@rep.hr

Izaberite iznos podrške: