Pilot projekt plaćanja NFC mobitelima Telekom Srbija pokrenuo je i prije Hrvatskog telekoma, a njihova iskustva za rep.hr iznijela je direktorica Sektora za razvoj usluga za rezidencijalne korisnike Natali Delić.
Gospođo Delić, možete li ukratko opisati navedeni projekt?
Riječ je o pilot projektu koji smo pokrenuli s Banca Intesa uz podršku tvrtki Asseco SEE i Oberthur, a prva transakcija obavljena je u ožujku ove godine terećenjem mastercard paypass kartice instalirane na NFC sim karticu i korištenom unutar mobitela Blackberry bold 9900 koji podržava tu tehnologiju.
Koliko korisnika i prodajnih mjesta je bilo obuhvaćeno pilotom?
U prvoj fazi koristi ga nekoliko desetina zaposlenika banke i telekoma, dok ćemo u drugoj to proširiti na nekoliko tisuća komercijalnih korisnika. Banka Intesa je u svojoj mreži i prije ovog projekta imala niz terminala s paypass čitačima, pa infrastruktura s te strane nije bila problem te je bilo dovoljno uklučenih prodajnih mjesta. Napomenula bih i da smo od korisnika dobili super pozitivne povratne informacije, riječ je o novoj razini korisničkog iskustva, svi su bili zadovoljni.
Što su sljedeći koraci?
Nakon širenja broja korisnika i komercijalne faze slijedi treća faza u kojoj ćemo proširiti broj aplikacija i dodati barem jednu aplikaciju za korištenje gradskog prijevoza i najmanje jednu loyalty aplikaciju, tj. aplikaciju za nagrađivanje kupaca u nekom lancu maloprodaje. Htjela bih reći i kako korisnici našeg pilot projekta koriste NFC mobitele koji su puno bolji izbor od naljepnica, jer za razliku od njih omogućavaju pohranjivanje više aplikacija na čipu (NFC mobitel umjesto klasične SIM kartice koristi NFC čip op.a.), a lako se i odljepljuju pa se mogu izgubiti.
Tko je glavni u ovom poslu? Telekomi ili banke?
Banke i telekomi su tu u simbiozi, a u priču se moraju uključiti i drugi provideri - ne samo maloprodaja i prateća industrija nego NFC mobitel jednog dana može biti i osobna iskaznica.
I za kraj - koliko je NFC složen?
NFC je u tehnološkom smislu puno jednostavniji nego što ljudi misle, a korisnici su već imali prilike naviknuti se na beskontaktnu tehnologiju na mjestima gdje se koriste RFiD kartice poput žičara na skijalištima, ulasku u tvrtke, gradskog prijevoza, a i korisnici u regiji su educirani i koriste pametne telefone. Važno je i istaknuti kako se radi o tehnologiji koja koristi EAL4+ sigurnosni standard koji je viši nego onaj koji se koristi kod platnih kartica.
