Hrvatska udruga banaka pozvala je građane na odgovorno ponašanje zbog aktualne situacije oko korona virusa, sugerirajući izbjegavanja odlazaka u poslovnice.
Građane koji nisu tehnološki osviješteni podsjetili su na prednosti mobilnog i internet bankarstva, kao i na mrežu bankomata. One koji zbog vrste posla ipak moraju otići u poslovnicu zamolili su da se ponašaju u skladu s preporukama nadležnih zdravstvenih službi.
To uključuje čekanje reda na usluge u poslovnici na sigurnoj udaljenosti od drugih osoba te drugih uputa koje su izdale banke.
Banke su osigurale kontinuitet rada poslovnica i prilagodile rad pozadinskih službi kao podrške poslovanju te će poslovnice banaka nastaviti raditi u određenom obujmu u skladu s razvojem situacije i preporukama nadležnih institucija. Mreža bankomata i poslovnice banaka u svakom trenutku će biti opskrbljene dovoljnom količinom gotovine, a građanima se preporučuje korištenje usluga digitalnog bankarstva i kartičnog plaćanja.